Retourbeleid
Cocktail-shop staat achter haar producten en zorgt mede door uitstekende productomschrijvingen en productfoto’s dat het juiste product besteld kan worden. Hierdoor zijn de retourkosten voor eigen rekening.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en- indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 48 uur na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Naar het contactformulierStap 1
Via het contact formulier contact opnemen met Cocktail-shop.nl, waarbij graag uw ordernummer en de te wensen retourneren product(en) aan te geven.
Stap 2
Na ontvangst van de retourgegevens via het contact formulier kunt u het product terug sturen. Retourneren is op eigen risico, wij adviseren u te retourneren met een postorder bedrijf dat Track & Trace gegevens overhandigd.
Stap 3
Na ontvangst van de goederen ontvangt u het verschuldigde berdrag binnen 48 uur terug op uw rekening.